Política de Privacidad Proyecto MejorPausia

Introducción

Bienvenido/a a la política de privacidad del Proyecto MejorPausia.

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente del lugar desde el que accedas) y te explicará tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos tu información personal. También explica tus derechos respecto a tu información y cómo contactarnos o a las autoridades de control en caso de tener una queja.

Recopilamos, usamos y somos responsables de cierta información personal tuya. Cuando lo hacemos, estamos sujetos a las leyes de protección de datos que aplican en la Unión Europea y el Reino Unido, y somos responsables como «controladores» de dicha información.

Al proporcionarnos tus datos, garantizas que eres mayor de 13 años.

Propósito de esta política de privacidad

Esta política tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar al completar nuestro formulario de contacto, al suscribirte para recibir información o al comprar un producto o servicio.

Este sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos de menores.

Es importante que leas esta política junto con cualquier otro aviso de privacidad o tratamiento justo que podamos proporcionarte en momentos específicos en los que estemos recopilando o procesando tus datos, para que tengas claridad total sobre cómo y por qué usamos tus datos. Esta política complementa otras políticas y avisos, y no pretende reemplazarlos.

Responsable del tratamiento

Yasmina Zabib es la responsable del tratamiento de tus datos personales, referida como “yo”, “me” o “mi” en esta política.

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos legales, por favor contáctanos:

Datos de contacto

Yasmina Zabib
📧 yaz@mejorpausia.com
📍 RG42 4LN, Berkshire, Reino Unido

Tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) [www.ico.org.uk], pero agradeceríamos tener la oportunidad de atender tus inquietudes antes de que te comuniques con ellos.

Tu obligación de mantener tus datos actualizados

Es importante que los datos personales que tenemos sean precisos y actuales. Por favor, infórmanos si tus datos cambian durante tu relación con nosotros.

Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en ellos o habilitarlos, terceros pueden recopilar o compartir tus datos. No controlamos estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visites.

Datos que recopilamos sobre ti

Datos personales o información personal se refiere a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye los datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto: dirección de facturación, dirección postal o de entrega, correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: información de cuentas bancarias y tarjetas de pago.
• Datos de transacciones: detalles de pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que nos hayas comprado.
• Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo, plataforma y otras tecnologías en los dispositivos que usas para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes realizadas, intereses, preferencias, retroalimentación y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: información sobre cómo usas nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de contacto.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Estos pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran personales legalmente, ya que no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio.

Datos sensibles

Los datos sensibles incluyen detalles sobre tu raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud, datos genéticos y biométricos, y antecedentes penales.

Necesitamos recopilar algunos datos sensibles tuyos, específicamente información sobre tu salud, para poder entregar nuestros servicios.

Requerimos tu consentimiento explícito para procesar estos datos, por lo que, al enviarnos tu información, te pediremos que confirmes dicho consentimiento

¿Cómo recopilamos tus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos tuyos y sobre ti, incluyendo:

• Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

• solicitas nuestros productos o servicios;
• creas una cuenta en nuestro sitio web;
• te suscribes a nuestros servicios o publicaciones;
• solicitas que se te envíe información de marketing;
• participas en un concurso, promoción o encuesta; o
• nos das retroalimentación o nos contactas.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos esta información personal mediante cookies y otras tecnologías similares. Consulta nuestra política de cookies aquí https://www.mejorpausia.com/politica-de-cookies/ para más detalles.
• Analítica: Podemos recibir datos personales técnicos tuyos por parte de proveedores de servicios de análisis, como Google.

• También podemos recibir datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como PayPal.

Cómo usamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley lo permita. Normalmente, los usaremos en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar un contrato que estemos por celebrar contigo o que ya hayamos celebrado.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• Para enviarte actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento. Esta información te será enviada por correo electrónico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a yaz@mejorpausia.com o haciendo clic en el botón «darse de baja» en nuestros correos.

Fines para los que utilizaremos tus datos personales

Hemos detallado a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases legales en las que nos apoyamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales basándonos en más de una base legal, dependiendo del propósito específico para el cual los estemos utilizando.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerte opciones en cuanto al uso de ciertos datos personales, especialmente en lo relacionado con marketing y publicidad. Nuestra base legal para procesar tus datos personales con fines de envío de comunicaciones de marketing es tu consentimiento o nuestros intereses legítimos (específicamente, hacer crecer nuestro negocio).

De acuerdo con el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarte comunicaciones de marketing si (i) has realizado una compra o solicitado información sobre nuestros productos o servicios, o (ii) aceptaste recibir comunicaciones de marketing y, en ambos casos, no te has dado de baja desde entonces. Según este reglamento, si representas a una empresa limitada, podemos enviarte correos electrónicos de marketing sin tu consentimiento. Sin embargo, puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar tus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea sobre lo que creemos que podrías querer o necesitar, o lo que podría interesarte. Así determinamos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (a esto lo llamamos marketing).

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información o has comprado productos o servicios, y en ambos casos, no te has dado de baja de dichas comunicaciones.

Marketing de terceros

No compartimos tus datos personales con terceros.

Cancelación de la suscripción

Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento, siguiendo los enlaces para darse de baja incluidos en cualquier mensaje de marketing que recibas, o contactándonos directamente a yaz@mejorpausia.com.

Cuando te des de baja de estas comunicaciones de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos hayas proporcionado como resultado de la compra de un producto o servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto o servicio u otras transacciones.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te alerte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web podrían volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies 

Cambio de propósito 

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro propósito que sea compatible con el propósito original.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, siempre que esto se haga en cumplimiento de las normas anteriores y esté permitido o exigido por la ley.

Divulgación de tus datos personales

Podríamos tener que compartir tus datos personales con las siguientes partes, para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:

• Terceros externos, como proveedores de servicios, asesores profesionales, HMRC (la autoridad tributaria del Reino Unido) y organismos reguladores; y
• Terceros a quienes podríamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podríamos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten conforme a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a procesarlos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales 

Para poder prestarte nuestros servicios, a veces es necesario que compartamos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y/o del Reino Unido, por ejemplo:

• con nuestras oficinas ubicadas fuera del EEE y/o del Reino Unido;
• con nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del EEE y/o del Reino Unido;
• si tú te encuentras fuera del EEE y/o del Reino Unido;
• cuando exista una dimensión internacional en los servicios que te estamos prestando.

Estas transferencias están sujetas a normas especiales conforme a la legislación de protección de datos de Europa y el Reino Unido.

Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE y/o del Reino Unido, nos aseguramos de que reciban un nivel de protección similar al que tendrían dentro de estas jurisdicciones, implementando al menos una de las siguientes garantías:

• Solo transferiremos tus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea —y reconocidos por el gobierno del Reino Unido— como países que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios, podremos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tendrían en Europa, tal como lo reconoce el gobierno del Reino Unido.

Si deseas más información, por favor contáctanos utilizando los datos indicados en la cláusula 1 anterior.

Seguridad de la información 

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por razones comerciales. Estas personas solo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a un deber de confidencialidad.

También hemos establecido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales, y te notificaremos a ti y a la autoridad reguladora correspondiente en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación de los datos

¿Durante cuánto tiempo utilizaremos tus datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos aquellos relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Podremos conservar tus datos por un período más largo en caso de que exista una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con nuestra relación contigo.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada, los fines para los que procesamos los datos y si podemos cumplir esos fines por otros medios, además de los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos conservar cierta información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, con fines fiscales.

Si no eres cliente, conservaremos tus datos durante 2 años desde tu última interacción con nosotros.

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos (consulta la sección “Solicitud de supresión” más abajo para más información).

En ciertos casos, podemos anonimizar tus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse contigo) para fines de investigación o estadísticos. En tal caso, podremos usar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificación adicional.

Tus derechos legales 

En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos conforme a las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales.
• Tener el derecho a retirar tu consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados, por favor contáctanos a yaz@mejorpausia.com.

Normalmente no se requiere el pago de una tarifa 

No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en dichas circunstancias.

Cambios en está política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando; cuando lo hagamos, te informaremos a través de nuestro sitio web.